Справочный центр
Онлайн-безопасность
Почему вы рекомендуете общаться и оплачивать через сервис?
Это безопасно. Мы всегда можем проверить историю переписки и платежей.
Как принимать банковские карты, куда приходят деньги и что делать
с наличными
с наличными
Мы на Next2U постарались сделать оплату простой и безопасной. И разделили сделку на три этапа: предоплата, оплата остатка и залог.
1
Предоплата
Пример
Алексей сдает велосипеды.
В хорошую погоду у него очень много запросов. Велосипеды часто бронируют заранее в понедельник и забирают к выходным, чтобы покататься в парке. Но почти треть клиентов за ними так и не приходит, на звонки не отвечает. Так Алексей теряет деньги.
Решить проблему ему помог Next2U, теперь Алексей принимает предоплату 500 рублей банковской картой. Если сделка не состоялась, он все равно получает деньги.
Это процент от аренды за один день. Берите его заранее, это поможет избежать потерь. Процент выставляется в настройках профиля и действует на все вещи, это может быть любая сумма от 0 до 90%.
Алексей сдает велосипеды.
В хорошую погоду у него очень много запросов. Велосипеды часто бронируют заранее в понедельник и забирают к выходным, чтобы покататься в парке. Но почти треть клиентов за ними так и не приходит, на звонки не отвечает. Так Алексей теряет деньги.
Решить проблему ему помог Next2U, теперь Алексей принимает предоплату 500 рублей банковской картой. Если сделка не состоялась, он все равно получает деньги.
Это процент от аренды за один день. Берите его заранее, это поможет избежать потерь. Процент выставляется в настройках профиля и действует на все вещи, это может быть любая сумма от 0 до 90%.
Как можно заплатить
Карта страхует сделку. Если клиент нажимает «Оплатить банковской картой», он обязательно вносит предоплату. Это дисциплинирует, в большинстве случаев такие сделки проходят успешно. Если клиент передумает или не явится — вы получите компенсацию. Тоже приятно.
Поставьте галочку в настройках профиля «предоплата картой». Клиент увидит, что без предоплаты вы не работаете. Это застрахует сделки.
Наличные никак не застрахуют вас. По сути это отмена предоплаты. Когда клиент нажимает «оплатить наличными» — он перескакивает сразу к началу аренды. Это значит, у вас нет никаких гарантий — клиент может передумать в последний момент. А вы потеряете деньги.
Карта страхует сделку. Если клиент нажимает «Оплатить банковской картой», он обязательно вносит предоплату. Это дисциплинирует, в большинстве случаев такие сделки проходят успешно. Если клиент передумает или не явится — вы получите компенсацию. Тоже приятно.
Поставьте галочку в настройках профиля «предоплата картой». Клиент увидит, что без предоплаты вы не работаете. Это застрахует сделки.
Наличные никак не застрахуют вас. По сути это отмена предоплаты. Когда клиент нажимает «оплатить наличными» — он перескакивает сразу к началу аренды. Это значит, у вас нет никаких гарантий — клиент может передумать в последний момент. А вы потеряете деньги.
Два простых правила
Действуют только для оплаты картой
24 часа — как только вы подтвердили аренду, у клиента есть 24 часа на предоплату. Если сутки платежа нет — значит он передумал но не сказал об этом вам. Такие сделки мы отменяем.
3 дня до начала аренды — это финишная прямая, решение уже принято. Если клиент в этот момент передумает — предоплата останется у вас и компенсирует простой. Если это произойдет раньше — мы вернем ему все деньги.
Действуют только для оплаты картой
24 часа — как только вы подтвердили аренду, у клиента есть 24 часа на предоплату. Если сутки платежа нет — значит он передумал но не сказал об этом вам. Такие сделки мы отменяем.
3 дня до начала аренды — это финишная прямая, решение уже принято. Если клиент в этот момент передумает — предоплата останется у вас и компенсирует простой. Если это произойдет раньше — мы вернем ему все деньги.
2
Оплата остатка
Это то, что осталось после предоплаты. Если предоплата была 30%, значит остаток 70%. Их вам заплатят до сделки.
Как можно заплатить
Картой.
Если клиент нажмет «оплатить банковской картой», то и залог он внесет картой. Это значит, что арендатору не нужно расставаться с крупной суммой, а вам хранить деньги у себя. Удобно и безопасно.
Наличными.
Тут все понятно. Залог, кстати, тогда тоже придется заплатить наличными.
Картой.
Если клиент нажмет «оплатить банковской картой», то и залог он внесет картой. Это значит, что арендатору не нужно расставаться с крупной суммой, а вам хранить деньги у себя. Удобно и безопасно.
Наличными.
Тут все понятно. Залог, кстати, тогда тоже придется заплатить наличными.
3
Залог
Пример
Лера сдает платья. Они очень дорогие, поэтому Лера назначила за них большой залог. Клиенты неохотно оставляют 10 000, хотя знают, что деньги им вернутся через пару дней. Решить проблему ей помог сервис. Лера принимает залог картой, деньги никуда не уходят со счета клиента, а просто замораживаются.
Это страховка вещи. Вы можете назначить любую сумму, залог должен покрывать возможные расходы по ремонту и чистке, но никак не покупку новой вещи. Это слишком большие деньги, с которыми тяжело расстаться даже на пару дней. Мы советуем брать 5-10% цены новой вещи — залог 10 000 за платье ценой 100 000 это разумно.
Лера сдает платья. Они очень дорогие, поэтому Лера назначила за них большой залог. Клиенты неохотно оставляют 10 000, хотя знают, что деньги им вернутся через пару дней. Решить проблему ей помог сервис. Лера принимает залог картой, деньги никуда не уходят со счета клиента, а просто замораживаются.
Это страховка вещи. Вы можете назначить любую сумму, залог должен покрывать возможные расходы по ремонту и чистке, но никак не покупку новой вещи. Это слишком большие деньги, с которыми тяжело расстаться даже на пару дней. Мы советуем брать 5-10% цены новой вещи — залог 10 000 за платье ценой 100 000 это разумно.
Как можно заплатить
Картой.
Для этого картой нужно оплатить остаток, потому что мы объединили обе суммы в один платеж. Можете порекомендовать клиенту использовать для этого кредитную карту. Мы не снимаем а замораживаем деньги на счете, поэтому банк не начисляет комиссию.
Наличными.
Здесь единственный риск — ответственность за наличные лежит на вас.
Картой.
Для этого картой нужно оплатить остаток, потому что мы объединили обе суммы в один платеж. Можете порекомендовать клиенту использовать для этого кредитную карту. Мы не снимаем а замораживаем деньги на счете, поэтому банк не начисляет комиссию.
Наличными.
Здесь единственный риск — ответственность за наличные лежит на вас.
Куда приходят деньги
Деньги приходят в ваш личный кабинет, сразу после аренды. Вы их можете вывести в любой момент на расчетный счет или банковскую карту. За обработку платежная система берет 1.5%.
Деньги приходят в ваш личный кабинет, сразу после аренды. Вы их можете вывести в любой момент на расчетный счет или банковскую карту. За обработку платежная система берет 1.5%.
Была ли статья полезной?