Страхование имущества
Не нужно переживать, что с вашими вещами что-то произойдет. Поломки и невозвраты бывают крайне редко. Рисков меньше, если совершать сделки и принимать оплату полностью на сайте. Тогда действует электронный договор, который защищает ваше имущество. Сумма страховки — до 30 000 р.
Условия страхования
1
Сделка оформлена на сайте

  • Арендатор отправил запрос, вы подтвердили аренду.
  • Нажаты кнопки «Начать аренду» и «Завершить аренду».
  • Корректно заполнены паспортные данные арендатора.
  • Корректно заполнены ваши паспортные и юридические данные (для прокатов).
  • Арендатор успешно прошел проверку паспортных данных на площадке.
  • Сумма ущерба и причина взыскания должна быть указана на сайте при завершении аренды.
2
Оплата полностью проведена на сайте
Проверить можно по статусу «Оплачено полностью» в карточке аренды. Если в статусе указано, что оплачено частично или не оплачено — значит арендатор не внес всю сумму через сервис и сделка не застрахована.

Когда вы сдаете вещь с залогом и он выше 30 000 руб., то остаток арендатор также должен внести на сайте. Деньги будут заморожены на его банковской карте.
3
Страховка — не больше стоимости ремонта или самой вещи
Если вещь испортили, страховка не может быть больше рыночной стоимости ремонта. Если не вернули — не больше оценочной стоимости. Для вещей в сделке она должна быть указана на сайте.
4
Вещи сдаются с залогом на нашем сайте
Если вы и так сдаете без залога — страховка не работает. Залог не должен быть больше, чем в предложениях на вашем собственном сайте или других площадках.
Какой должна быть сумма залога
Залог может быть любым. Но сумма страхового покрытия не превышает 30 000 руб. Для большинства вещей на площадке залог устанавливают в пределах этой суммы.
Как предложить арендатору пройти проверку
Когда арендатор отправил вам запрос, в карточке аренды рядом с суммой залога указан статус проверки данных. Если у клиента не подтверждены данные — напишите ему в чат или позвоните, предложите пройти проверку и оплатить аренду на сайте.

Для арендатора это не менее выгодно. Прошел проверку — может арендовать вещи без залога.
Сделка не будет застрахована, если проверка данных арендатора закончилась неудачей (статус «В скидке на залог отказано»). Но вы все равно можете сдать вещь такому клиенту — с залогом по обычной схеме. Сделка, полностью оформленная и оплаченная на сайте, так же безопасна, как и застрахованная.
Как получить страховку, когда
что-то случилось
Для начала нужно завершить аренду и обозначить, что вещь вернули испорченной:

1. Перейдите в карточку аренды и нажмите «Завершить аренду».
2. В открывшемся окне укажите сумму ущерба, причину взыскания и нажмите «Взыскать ущерб».
3. Арендатору придет уведомление. Дождитесь ответа арендатора — согласится он погасить ущерб или нет.

Что делать если арендатор согласен или не согласен читайте ниже.
Отсутствие залога не снимает ответственности. Если правомерность ущерба доказана, арендатор обязан возместить его по закону. Клиент уклоняется от обязательств по договору аренды — это страховой случай.
Если арендатор не согласен, не подтверждает ущерб или не выходит на связь — жмите «Проблема с арендой» в карточке аренды. Будем разбираться.

Если арендатор согласен (нажал «Подтвердить»), то статус в карточке аренды поменяется на «Аренда завершена».

Арендатор может возместить ущерб тремя способами:

  1. Сделка с залогом — ущерб вычитается из этой суммы. После завершения аренды деньги придут на ваш счет в личном кабинете.

  2. Сделка без залога или он не покрывает ущерб — арендатор может доплатить на сайте. Деньги придут после завершения аренды.

  3. Наличными или переводом на банковскую карту. Здесь — как сами договоритесь, мы не участвуем в процессе.

Если ущерб возмещен на сайте, вы получите уведомление в карточке аренды.


Если вещь и так сдается без залога
Мы защищаем интересы каждой стороны и выступаем независимым арбитром, чтобы вы могли совершать безопасные и удобные сделки онлайн. Вне зависимости от того, с залогом вы сдаете вещи — или без него.

Но мы рекомендуем все же поставить залог. Так вы сможете возместить ущерб или получить страховку. А чтобы объективно оценивать сумму ущерба, обязательно указывайте правила и штрафы на нашем сайте.
Была ли статья полезной?